Technische Hinweise für die Buchung eines Termins

1) Link

Rufen Sie das Terminvergabesystem ausschließlich über die Homepage der Auslandsvertretung auf, um Probleme beim Zugang zu vermeiden.

Insbesondere:

• verwenden Sie keine Lesezeichen / Bookmarks aus früheren Besuchen der Seite
• nutzen Sie nicht die automatische Adressvervollständigung / „Memory“ Funktion des Browsers, d.h. bei Eintippen der ersten Buchstaben wird die bereits einmal eingetippte URL angeboten
• klicken Sie keine Links auf anderen Internet-Angeboten an, die nicht zum Auswärtigen Amt gehören
  
• öffnen Sie das Terminvergabesystem nur in einem Browserfenster oder -tab
• nutzen Sie nicht die Zurück-Taste des Browsers.
  

2) Browser

Das Terminvergabesystem ist grundsätzlich mit allen Standard konformen Browsern kompatibel. Sollten Sie den Eindruck haben, dass es Probleme mit dem von Ihnen genutzten Browser gibt, versuchen Sie es bitte erneut mit einem alternativen Browser oder nutzen Sie einen anderen PC, z.B. von Verwandten, Freunden, Hotel, Internet-Café.

3) Andere Faktoren

Virenscanner, Firewalls, sonstige Sicherheitsprodukte, Firmenrichtlinien, Netzanbindung: All diese Faktoren bestimmen, wie schnell und ob das Terminvergabesystem überhaupt aufgerufen werden kann. Versuchen Sie den Zugang ggf. über einen anderen Internetanschluss.

4) Smartphone / mobile Geräte / Small Screen Rendering

Browser auf mobilen Geräten sind grundsätzlich in der Lage, die Seiten anzuzeigen. Je nach Auflösung des Geräts kann es dazu kommen, dass quer gescrollt oder eine Zoomfunktion genutzt werden muss oder die Anzeige als zu klein empfunden wird. Die Buchung ist dadurch langsamer und weniger komfortabel, aber nicht unmöglich.