Información técnica para reservar una cita

1) Enlace

Acceda al sistema de citas únicamente a través de la página de inicio de la misión extranjera para evitar problemas de acceso.

En particular:

• no utilice marcadores de visitas anteriores al sitio
• no utilice la función de finalización automática de direcciones/"memoria" del navegador, es decir, cuando escribe las primeras letras, se ofrece la URL que ya ha escrito
• no haga clic en enlaces de otras ofertas de Internet que no pertenezcan al Ministerio Federal de Asuntos Exteriores
• Abra solo el sistema de citas en una ventana o pestaña del navegador.
• no utilice el botón Atrás del navegador.

2) Navegador

El sistema de citas es básicamente compatible con todos los navegadores estándar. Si tiene la impresión de que hay problemas con el navegador que está utilizando, inténtelo de nuevo con un navegador alternativo o utilice otra PC, por ejemplo el de familiares, amigos, hotel o cibercafé.

3) Otros factores

Escáneres de virus, cortafuegos, otros productos de seguridad, directrices de la empresa, conexión de red: todos estos factores determinan la rapidez con la que se puede acceder al sistema de citas y si se puede acceder a él. Si es necesario, intenta acceder a través de una conexión a Internet diferente.

4) Smartphone/dispositivos móviles/renderizado de pantalla pequeña

Los navegadores de dispositivos móviles generalmente pueden mostrar las páginas. Dependiendo de la resolución del dispositivo, puede que sea necesario desplazarse hacia los lados, utilizar una función de zoom o que la pantalla parezca demasiado pequeña. Esto hace que la reserva sea más lenta y menos cómoda, pero no imposible.